Regulament Cont Utilizator – Manelostalgic

1. Dispoziții generale

Prezentul Regulament stabilește condițiile de creare, utilizare și administrare a conturilor de utilizator pe platforma manelostalgic.ro („Platforma”).

Crearea/utilizarea unui cont implică acceptarea integrală, expresă și necondiționată a prezentului Regulament, precum și a Termenilor și Condițiilor și a politicilor conexe (confidențialitate/GDPR/cookies).

2. Crearea contului

• Un cont poate fi creat doar de o persoană fizică (18+ pentru evenimentele 18+, unde este cazul).
• Este permis un singur cont per persoană.
• Datele furnizate trebuie să fie reale, complete și actualizate (nume, email, telefon etc.).
• Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru securitatea dispozitivului său.
• Este interzisă cedarea/vânzarea contului către terți sau utilizarea contului în numele altei persoane, cu excepția situațiilor permise expres de Platformă.

3. Interdicția conturilor multiple și a abuzului

Crearea sau utilizarea mai multor conturi de către aceeași persoană în scopul obținerii de beneficii multiple (premii, invitații, reduceri, avantaje promoționale, încercări suplimentare) este strict interzisă.

Organizatorul poate identifica astfel de situații prin mijloace tehnice rezonabile (ex: verificări email/telefon, loguri tehnice, IP, user-agent, semnale anti-bot, comportament suspect, corelări de dispozitiv/sesiune), cu respectarea legislației aplicabile.

4. Verificarea identității și solicitarea de date suplimentare

Pentru prevenirea fraudei, securitatea Platformei, recuperarea contului sau validarea beneficiilor/premiilor, Organizatorul poate solicita informații suplimentare și/sau verificarea identității utilizatorului.

Exemple de verificări/informații suplimentare (în funcție de situație, în mod proporțional): confirmarea numărului de telefon, confirmarea adresei de email, număr comandă, dovada deținerii emailului, detalii despre ultima comandă, confirmare la intrare, sau alte informații necesare pentru clarificare.

În cazul beneficiilor promoționale/premiilor/invitațiilor, verificarea identității poate avea loc inclusiv la intrarea în locație, prin prezentarea unui act de identitate valabil, pentru a confirma concordanța cu datele din cont. Actul este verificat vizual; nu este copiat și nu este stocat, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege.

Dacă utilizatorul refuză verificarea sau nu poate furniza informațiile necesare într-un termen rezonabil, Organizatorul poate limita accesul la anumite funcții, poate suspenda contul și/sau poate anula beneficiile asociate (premii, invitații, reduceri), pentru protejarea Platformei.

5. Reguli de suport și comunicare (anti-impersonare / WhatsApp)

Pentru siguranța utilizatorilor, comunicările oficiale privind contul se fac doar prin:

• Email: office@manelostalgic.ro / bilete@manelostalgic.ro / contact@manelostalgic.ro
• Telefon/WhatsApp: doar numărul oficial afișat pe site (0786.428.001)

Organizatorul poate oferi informații despre cont (comenzi, bilete, statusuri) doar dacă solicitarea vine:

• de pe adresa de email asociată contului; și/sau
• după verificarea rezonabilă a identității/numărului de telefon asociat contului.

Atenție: Nu îți vom cere niciodată parola, coduri OTP, coduri de autentificare, date complete de card sau coduri de plată. Dacă primești astfel de solicitări din partea unor terți, este posibil să fie o tentativă de fraudă.

6. Suspendarea sau închiderea contului

Organizatorul poate suspenda sau închide un cont (temporar sau definitiv), cu sau fără notificare prealabilă, în cazul:

• încălcării prezentului Regulament sau a Termenilor și Condițiilor;
• utilizării de date false sau imposibilitatea verificării datelor esențiale;
• fraudei sau tentativei de fraudă (inclusiv boți, conturi multiple, scalping, chargeback abuziv);
• creării de conturi multiple / folosirii de identități multiple;
• comportamentului abuziv (amenințări, hărțuire, limbaj ofensator, spam către suport).

În astfel de cazuri, beneficiile asociate contului (premii, invitații, reduceri) pot fi anulate definitiv. Organizatorul poate, de asemenea, anula comenzi/bilete dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă, în condițiile legii și ale politicilor aplicabile.

7. Cont compromis / acces neautorizat

Dacă suspectezi că cineva ți-a accesat contul fără drept, contactează imediat suportul. Organizatorul poate aplica măsuri de securitate (resetare parolă, suspendare temporară, verificări suplimentare). Organizatorul nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului dacă aceasta rezultă din neglijența utilizatorului (ex. divulgarea parolei, folosirea unui dispozitiv compromis).

8. Răspunderea utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului său și pentru utilizarea conformă a Platformei.

Organizatorul nu răspunde pentru pierderi cauzate de erori ale utilizatorului (ex. email/telefon greșit, ștergerea emailurilor, distribuirea QR-ului), în măsura permisă de lege.

9. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și Informării GDPR. Pentru prevenirea fraudei și securitate pot fi stocate loguri tehnice (ex: IP, user-agent, tentative autentificare, acțiuni relevante), în baza interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

10. Modificarea regulamentului

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament. Versiunea actualizată produce efecte de la data publicării pe site. Continuarea utilizării Platformei după publicare reprezintă acceptarea modificărilor.

11. Legea aplicabilă

Prezentul Regulament este guvernat de legea română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Ultima actualizare: 26.02.2026