FAQ – Întrebări frecvente

Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre biletele și evenimentele Manelostalgic. Pentru suport oficial, ne poți contacta la office@manelostalgic.ro.

1) Evenimentele sunt 18+?

Da. Evenimentele Manelostalgic sunt strict 18+. La intrare se poate solicita act de identitate valabil. Lipsa actului sau neîndeplinirea condiției de vârstă poate duce la refuzul accesului, fără rambursarea biletului.

2) De unde pot cumpăra bilete?

Biletele pot fi achiziționate direct de pe manelostalgic.ro și, în funcție de eveniment, prin parteneri autorizați de ticketing (ex. iabilet.ro, livetickets.ro).

3) Primesc banii înapoi dacă nu mai pot ajunge?

Nu. Biletele sunt nerambursabile dacă evenimentul are loc, indiferent de motivul neprezentării. Rambursarea este posibilă doar în cazul anulării definitive a evenimentului de către Organizator.

4) Dacă se schimbă artiștii sau locația, pot cere refund?

Nu. Evenimentele sunt petreceri de club cu line-up variabil. Organizatorul poate modifica artiștii (inclusiv absența unui „Special Guest”), programul sau locația în aceeași localitate. Aceste modificări nu constituie anulare și nu generează drept la rambursare, în măsura în care evenimentul are loc.

5) Există drept de retragere (14 zile) pentru bilete?

Nu. Conform OUG nr. 34/2014, serviciile de agrement cu dată fixă sunt exceptate de la dreptul de retragere.

6) Când devine valid biletul meu?

Biletul este generat la plasarea comenzii, dar devine vizibil și valid doar după confirmarea plății de către procesator. În cazul plăților neconfirmate sau anulate, biletul este invalidat automat.

7) Pot transfera biletul?

Transferul biletului este permis doar dacă este realizat prin metodele acceptate de platformă (dacă sunt disponibile). Revânzarea în scop comercial sau la suprapreț este interzisă.

8) Ce se întâmplă dacă biletul meu este duplicat?

Fiecare cod QR este unic și, de regulă, valabil pentru o singură scanare. Primul cod valid scanat este considerat utilizat. Biletele duplicate sau suspecte de fraudă pot fi invalidate.

9) Ce se întâmplă dacă artistul promovat nu se prezintă?

Artiștii promovați ca „Special Guest” fac parte din line-up. Absența unui artist nu constituie anulare a evenimentului, în măsura în care acesta are loc, și nu generează drept la rambursare.

10) Pot intra dacă vin mai târziu?

Accesul este permis conform regulilor locației și capacității disponibile. Întârzierea sau neprezentarea nu dau dreptul la rambursare.

11) Se filmează/fotografiază la eveniment?

Da. În cadrul evenimentelor pot fi realizate fotografii și filmări în scop de promovare și documentare. Prin participare, este posibil să apari incidental în astfel de materiale, în limitele legii.

12) Cum pot depune o reclamație?

Ne poți contacta la office@manelostalgic.ro pentru soluționare amiabilă. De asemenea, poți consulta pagina ANPC • SAL / ODR disponibilă pe site.

Ultima actualizare: 26.02.2026